Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Повернення товару здійснюється під час виконання таких вимог: цей товар не був в експлуатації; повністю збережений його товарний вигляд; не пошкоджене фабричне паковання; збережені споживчі властивості товару; ярлики фабрики-виробника не видалені з товару. У разі виявлення фабричного браку або помилки менеджера (у кольорі, моделі товару) інтернет-магазин "Vikitex" здійснює обмін товару зручним для Вас способом або зробить повернення грошових засобів покупця впродовж 3 банківських днів із моменту приймання товара. Якщо клієнт перебуває в іншому місті, витрати пов'язані з доставлянням товару під час повернення товару належної якості оплачує клієнт. Зміщення послуги кур'єрської доставки/доставки вантажоперевізником, під час повернення товару не поміщаються. Звертаємо увагу, що акційні позиції, гуртові закупівлі, товари тих, хто був у використанні, товари з пошкодженим товарним пакуванням повернення й обміну не підлягають.
Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
